AIオペレータ シミュレーター — 左：発信者役 / 右：利用者（高齢者）役 — 灰色判定後に利用者パネルがアクティブになります
AIオペレータ シミュレーター — 左：発信者役 / 右：利用者（高齢者）役 — 灰色判定後に利用者パネルがアクティブになります
🎵 楽曲クレジット：Nostalgia / OtoLogic | CC BY 4.0
設定値は性質に応じてブラウザのローカルストレージとサーバー側DBに保存先を使い分けています。
| 設定項目 | 保存先 | 理由 |
|---|---|---|
| テーマ | ローカル | 端末ごとの表示設定 |
| フォントサイズ | ローカル | 端末ごとの表示設定 |
| 履歴保持 | ローカル | テストセッション内の操作設定 |
| フィラー音声 | ローカル | 端末・環境による好み |
| AIオペレータ音声 | ローカル | 端末・環境による好み |
| ホワイトリスト合言葉 | DB（予定） | 複数端末で共有・将来はユーザー認証と連携 |
| 通知先電話番号 | DB（予定） | Twilio連携時にサーバー側で保持が必要 |
| 通話ログ履歴 | DB（予定） | フィードバック収集・学習ループに使用 |
Phase 1（現在）はすべてローカルストレージに保存。Phase 3（公開版）以降でDB対応予定の項目はグレー表示しています。
本ポータルは、特殊詐欺等の不審電話を自動検知し適切な対応を行う電話中継サービス「安心電話番」の開発・改善を目的とした
開発用のシミュレータです。
実際の電話通話を処理するものではありません。ご参加いただいた会話データは、
AIオペレータの判定精度向上のためにのみ使用します。
シミュレーション実施中、以下の情報が自動的に記録されます。
| シミュレーション中の発話テキスト（音声認識結果） | AI判定精度の評価・改善 |
| AIオペレータの応答テキストと判定結果（白/灰/黒） | 判定ロジックの検証 |
| フィードバック（シナリオ種別・正誤・コメント） | 品質向上（任意入力） |
| セッションID（ランダム生成・個人とは紐付きません） | 会話ログの管理 |
収集した情報は、あんしん電話番のAI判定精度向上および研究開発のみに利用します。第三者への提供・販売は行いません。
本シミュレーターは研究開発段階のプロトタイプです。サービスの稼働率・判定精度について保証しません。 利用によって生じた損害について、開発者は責任を負いません。
制定：2026年11月 ／ あんしん電話番 開発チーム
高齢者のご自宅の電話番号はそのままに、かかってきた電話を AIオペレータが最初に受ける仕組みです。 詐欺電話かどうかを自動で判定し、安全な通話のみご本人に転送します。 特別な機器の購入や電話番号の変更は不要です。
発信者が自宅の電話番号に電話します。ご本人の電話は鳴りません。
あんしん電話番のAIが代わりに電話を受けます。 「お名前とご用件をお聞かせください」と丁寧にヒアリングし、 詐欺パターンに該当するかをリアルタイムで分析します。
会話内容をもとに以下のいずれかを判定します。
| 白（安全） | ご本人の電話へ転送します |
| 灰（要確認） | 一時保留し、折り返し番号を確認してから転送します |
| 黒（詐欺と判定） | 通話を遮断し、ご本人への転送を行いません |
判定結果とやり取りの概要をスマートフォンアプリや メールで通知します。遮断した場合もどんな電話があったかを後から確認できます。
詐欺師役でも、普通の知人役でも構いません。通話開始後、実際に声で話しかけてください。
AIが発信者の用件を聞き取り、白（安全）・灰（保留）・黒（詐欺と判定・遮断）で判定します。
通話終了後に判定の正確さを評価できます。皆様のフィードバックがAIの品質向上に直結します。